Chính sách thanh toán

Khi đặt hàng trên vietnhatmattress.com, khách hàng chọn một trong các phương thức thanh toán sau ở bước xác nhận đơn hàng.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận nệm.
Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm không đúng đơn hàng hoặc bị lỗi, khách hàng có quyền từ chối nhận và không phải trả tiền.
Không thu thêm phí thu hộ.

Sau khi đặt hàng, website hiển thị mã QR (VietQR) kèm số tiền và nội dung chuyển khoản là mã đơn hàng. Khách hàng quét mã bằng ứng dụng ngân hàng để chuyển khoản.
Tài khoản nhận tiền duy nhất: HKD VIET NHAT MATTRESS – số tài khoản 51154487 – Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB). Việt Nhật Mattress không yêu cầu chuyển khoản vào bất kỳ tài khoản nào khác.
Chúng tôi xác nhận đã nhận tiền và cập nhật trạng thái đơn hàng; nệm được giao sau khi xác nhận.
Không thu thêm phí chuyển khoản.

Nệm đặt theo kích thước riêng cần đặt cọc trước 20% giá trị đơn hàng bằng chuyển khoản; phần còn lại thanh toán khi nhận hàng.

Khi đơn hàng được đổi trả hoặc hủy theo Chính sách đổi trả, tiền được hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp (chính chủ người mua).
Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi Việt Nhật Mattress nhận lại sản phẩm hoặc xác nhận hủy đơn.
Khách hàng không phải trả phí cho việc hoàn tiền.

Website hiện không áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hay ưu đãi có giá trị quy đổi thành tiền.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ Nệm Việt Nhật qua Hotline 0988878643 hoặc email cskh@vietnhatmattress.com.