Chính sách về quy trình xử lý khiếu nại

Nệm Việt Nhật tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Đối với các trường hợp cần bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ để được hướng dẫn thủ tục bảo hành.

Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 3 (ba) ngày làm việc kể từ khi Nệm Việt Nhật nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ cùng thương lượng phương án xử lý phù hợp.